丽江古城区不动产登记中心召开中介企业座谈会，提出多项“简政便民，提质增效”的服务措施

来源：吉屋网发布时间：2018-09-15 16:36:13

　　2018年9月3日下午，在丽江市国土资源局古城分局一楼会议室，由古城区不动产登记中心组织召开了一个由交易、测绘、评估等中介服务企业参加的提醒谈话及业务座谈会。会议由不动产登记中心木竹军副主任主持，相关的几个分管副主任也参加了座谈会。在丽江市古城区进行房地产中介业务的50多家企业负责人到会。

　　会议的主要内容就是提醒相关的中介企业在给消费者提供服务的过程中应该注意的一些问题，同时告知大家古城区不动产登记中心在“简政便民，提质增效”方面采取的一些便民服务措施，并听取大家在不动产登记过程中遇到的一些问题，以及解决的办法、意见和建议等。

　　在与中介行业有关的工作中，木副主任提醒大家：

　　房地产中介服务企业的工作与不动产登记中心的工作息息相关，而且都是在为消费者提供服务，很容易成为社会关注的焦点问题。中介服务企业在经营过程中一定要诚信经营，规范收费标准，要相互监督、创新服务、合作共赢，不要恶性竞争，不要乱承诺;收费标准要生人熟人一个样，当地人外地人一个样，这样才是真正的诚信服务。要求中介服务企业的工作人员一切按照程序要求规范办理过户手续，不要与登记中心工作人员之间进行权钱交易，不要请吃请喝，这样会害人害己。不要随便给消费者承诺，登记中心不存在付费急件的办理程序，一切都是按程序按规范要求办理的，收费也都是公开透明的。

　　木副主任还介绍，为了提高工作效率，古城区不动产登记中心工作人员已经从原来的10多人增加到了30多人，同时通过一段时间的磨合、培训，工作人员的个人素质及工作效率都在显著提高，过户手续的工作时限已经从以前平均每件30个工作日提高到现在的每件15个工作日，并争取在年底以内实现每件10个工作日的目标。另外，登记中心经过研究请示，还取消了一些不必要的证明，比如以前需要提供的单身证明，面积误差承诺书等现在都已经取消;在过户过程中只要原有信息清楚没有变更内容的不再要求重新进行测绘;只要以前已经进行过权籍调查，没有进行过拆后重建，房屋四周没有变动的均不再做权籍调查。这就是真正的简政便民，不再让老百姓花冤枉钱，跑冤枉路，费冤枉时。

　　登记中心还承诺对于一些特殊的残障人士，登记中心的工作人员可以上门服务，据统计登记中心今年已经上门办理了十多件这样的业务。为了方便消费者，特别是对于一些外地的消费者，登记中心还特别增加了周末及休息日值班服务，在周末及节假日可以为消费者提供收件等便民服务。

　　*后木副主任还提议，为了达到规范服务，相互监督的目的，要求中介公司在登记中心进行备案，希望每个企业办理过户手续的工作人员相对固定，并进行必要的岗前培训，同时持证上岗，规范服务。

　　在座谈会结束后，还有部分中介企业工作人员根据工作中遇到的问题，给登记中心提供了一些参考建议，比如建议增加一个专门的咨询窗口或工作人员，让不熟悉业务的消费者在固定的窗口或专人进行咨询，避免影响正常的工作流程;还有税务部门的缴税窗口中午是一点钟就上班了，而登记中心是下午两点半上班，客户上午在登记中心拿到核税通知到税务部门交完税回到登记中心时登记中心还没有上班，建议登记中心可否将下午的上班时间提前一点等。木副主任表示这些建议都是很好的建议，他们会认真研究，并请示上级领导批准后给大家一个满意的答复。

　　通过这次座谈会，让我们深切的感受到古城区不动产中心真是下了大决心，花了大力气来实现“简政便民，提质增效”的措施。真正体现了窗口服务部门切实为人民服务的理念。

　　我们中介服务企业及不动产登记中心都是为消费者提供服务的参与主体，我们相互之间应该多一些这样的交流沟通，相互支持、共同努力、创新服务，为把丽江建设成为全国文明城市、世界精品旅游城市、世界宜居城市而努力，为树立丽江的良好形象服务，为丽江社会、经济的健康可持续发展做出我们应有的贡献!

　　从明天起，我要做一个幸福的人!

　　在丽江，

　　发呆，喝茶，晒太阳…

　　从明天起，我只关心玉龙雪山和丽江古城!

　　在丽江，

　　我要有一所房子，面朝雪山，春暖花开!

　　从明天起，我要和每一个亲人通讯!

　　告诉他们我在丽江的幸福，

　　那幸福的阳光告诉我的，

　　我要告诉每一个人!

　　陌生人，我也要为你祝福!

　　愿你有一个灿烂的前程，

　　愿你有情人终成眷属，

　　愿你在丽江获得幸福!

　　我只愿，你有一所房子，

　　在丽江，面朝雪山，春暖花开!

丽江古城区不动产登记中心召开中介企业座谈会， 提出多项“简政便民，提质增效”的服务措施

丽江古城区不动产登记中心召开中介企业座谈会，提出多项“简政便民，提质增效”的服务措施